Zwrot

Zwroty i odstąpienie od umowy

Zwroty w sklepie Skworcu.com.pl są szybkie i bezproblemowe. Jeżeli jesteś Konsumentem albo przedsiębiorcą dokonującym zakupu niezawodowego, możesz odstąpić od umowy zawartej przez internet w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.

Nie musisz wskazywać powodu zwrotu. Jeżeli jednak chcesz nam napisać, co możemy poprawić w produkcie, pakowaniu, obsłudze lub działaniu sklepu, będziemy wdzięczni za taką informację. Pomaga nam to stale poprawiać jakość naszej pracy.

Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy prosimy o odesłanie zwracanego towaru nie później niż w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia. Zwrot towaru odbywa się na koszt Kupującego. Jeżeli chcesz, możemy pomóc w przygotowaniu etykiety transportowej do odesłania przesyłki.

Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami. Możemy wstrzymać się ze zwrotem środków do chwili otrzymania zwracanego towaru albo do chwili dostarczenia nam potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności dla towarów szybko psujących się, mających krótki termin przydatności do użycia albo dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.

Zwrot (w tym także bez podania przyczyny) nie jest tym samym co reklamacja. Jeżeli produkt jest uszkodzony, niezgodny z zamówieniem, wadliwy jakościowo albo budzi Twoje zastrzeżenia, możesz złożyć reklamację. Reklamacji nie ogranicza 14-dniowy termin przewidziany dla odstąpienia od umowy. W przypadku produktów spożywczych prosimy jednak o możliwie szybki kontakt, abyśmy mogli rzetelnie ocenić zgłoszenie.